小程序很火,酒店应该怎么用?

2018-01-31 11:20:49  [来源:]    
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如今小程序已经引爆了各个圈层,这么一个全新产品对于酒店来说会有什么样的帮助呢?怎样合理的利用小程序,才能帮助酒店在下一个互联网竞争中取代更大的优势呢?


1、物资管理

每个小程序最多可生成一万个带参数的二维码,完全涵盖了酒店内所有种类的物资,可以实现酒店物资的统一管理,降低酒店的人力成本。

2、酒店营销

①订房功能的实现

在传统的微信公??号里,如果客户需要订房需要搜索到酒店公众号,再从公众号的服务菜单中选取相关服务功能,而小程序省去了中间麻烦环节,酒店销售可以直接在微信对话中推送一个订房的小程序,客户可以在里面实现订房,也方便了酒店的结算。

②推销酒店套餐

针对不同的人群,客户可以在不同套餐的小程序里选择相应的套餐,并进行支付。

③会员卡推销

传统的会员卡需要客人线下填写资料,而小程序可以实现会员卡的线上办理,客人直接在小程序中填写会员资料,进行会员卡办理,并且在小程序中标识该客人的会员身份,下次再通过小程序进行酒店入住时,可以直接享受会员优惠。

3、服务指南

酒店可以使用小程序代理原来厚重的服务指南,特别是很多酒店的服务可能高达几千或者上万,并且很少有客人去翻阅,而小程序成本低,直接用二维码替换,说不定很???客人愿意去扫一扫浏览。

4、退房服务

客人在等待退房时的心情是焦虑的,如果酒店能够推出带有小游戏的小程序的话。让客人在等待中有所娱乐,这样可能会增加酒店在客人心中的好感度。

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